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true-swan bietet kulturhistorische Führungen durch das Ruhrgebiet an. Die genauen Leistungen, Preise und Termine werden auf der Website und in der Buchungsbestätigung beschrieben.
Buchungsanfragen erfolgen über das Kontaktformular auf unserer Website. Eine verbindliche Buchung kommt erst durch unsere schriftliche Bestätigung per E-Mail zustande.
Alle angegebenen Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Zahlung erfolgt nach Vereinbarung vor Ort oder per Rechnung.
Stornierungen müssen schriftlich per E-Mail erfolgen. Es gelten folgende Bedingungen:
Wir behalten uns vor, Touren aufgrund höherer Gewalt, Krankheit des Guides oder unzureichender Teilnehmerzahl abzusagen. In diesem Fall erstatten wir die volle Gebühr oder bieten einen Ersatztermin an.
Die Teilnahme an unseren Touren erfolgt auf eigene Gefahr. Wir haften nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten unsererseits beruhen.
Teilnehmer sind verpflichtet, den Anweisungen des Guides zu folgen und sich an Sicherheitsbestimmungen zu halten. Bei Missachtung können Teilnehmer von der Tour ausgeschlossen werden, ohne Anspruch auf Rückerstattung.
Teilnehmer verpflichten sich zu respektvollem Verhalten gegenüber dem Guide, anderen Teilnehmern und besuchten Orten. Beschädigungen oder Verunreinigungen sind zu unterlassen.
Während der Touren dürfen Fotos und Videos für private Zwecke angefertigt werden. Die Veröffentlichung in sozialen Medien ist gestattet, solange keine anderen Teilnehmer ohne deren Einwilligung erkennbar abgebildet werden.
Teilnehmer unter 16 Jahren müssen von einem Erziehungsberechtigten begleitet werden.
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Stand: September 2026